Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Mayıs 2026 · Yürürlük: 23 Mayıs 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Web sitesi üzerinden hizmet satın alan, üyelik açan veya abonelik oluşturan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı"). Alıcının ad-soyad / ticaret ünvanı, adres, e-posta ve iletişim bilgileri sipariş esnasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının interva.io web sitesi ve app.interva.io uygulaması üzerinden satın aldığı, niteliği ve satış bedeli aşağıda belirtilen dijital hizmet aboneliklerinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Hizmet

Interva, yapay zekâ tabanlı işe alım platformudur. Alıcı tarafından satın alınabilecek hizmetler:

• Yapay zekâ destekli iş ilanı ve başvuru formu oluşturma
• Başvuru tarama ve otomatik eleme
• Yapay zekâ sesli mülakat (Vapi altyapısı üzerinden)
• Yapılandırılmış aday puanlama ve raporlama
• Çok kullanıcılı çalışma alanı (workspace) ve alt alan adı (subdomain) yönetimi
• Plan dahilindeki diğer yazılım hizmetleri

Satın alınan plan, kullanıcı sayısı, kullanım kotaları ve ek modüller sipariş özetinde ve fiyatlandırma sayfasında belirtildiği şekildedir.

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

• Sözleşme konusu hizmetlerin satış bedeli, sipariş aşamasında Alıcıya bildirilen ve Alıcı tarafından onaylanan plan ücretidir.
• Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.
• Abonelikler, seçilen plan periyoduna göre (aylık veya yıllık) otomatik yenilenir; aksi yazılı olarak bildirilmedikçe yenileme ücreti kayıtlı ödeme aracından tahsil edilir.
• Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısı üzerinden Visa, MasterCard ve diğer destekli kart ağları ile yapılır.
• Kart bilgileri Interva sunucularında saklanmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcı altyapısında tokenize edilerek korunur.
• Fatura, ödemenin tamamlanmasını takiben Alıcının beyan ettiği fatura e-posta adresine elektronik olarak iletilir.

5. Hizmetin İfası ve Teslim

• Sözleşme konusu hizmet dijital içerik / elektronik hizmet niteliğindedir.
• Ödemenin onaylanmasının ardından Alıcının hesabına seçilen plan kapsamındaki özellikler derhal tanımlanır; herhangi bir fiziksel teslimat yapılmaz.
• Hizmete erişim, Alıcının app.interva.io üzerindeki kullanıcı hesabı üzerinden sağlanır.
• Detaylı teslimat ve erişim koşulları için Teslimat ve İade Şartları sayfasını inceleyiniz.

6. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını haiz Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Önemli istisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (h) bendi uyarınca, cayma hakkı süresi dolmadan, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödemenin ardından hizmete erişiminin anında başlatılması suretiyle ifaya rıza gösterir ve bu çerçevede cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder.

Buna karşın Interva, müşteri memnuniyeti gereği aşağıdaki hallerde iade veya pro-rata iade gerçekleştirir:

• İlk ücretli aboneliğin başlangıcından itibaren 14 gün içinde hizmeti hiç kullanmadığını ispat eden Alıcılar için tam iade,
• Interva'nın hizmeti esaslı şekilde sunamaması ve 30 gün içinde gideremeyeceği durumlarda kullanılmayan dönemin pro-rata iadesi.

Cayma talebi interva@yenifinans.com veya support@interva.io adresine yazılı olarak iletilir. Detaylı iade prosedürü için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakınız.

7. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

7.1. Satıcının Yükümlülükleri

• Sözleşme konusu hizmeti, sipariş özetinde belirtilen kapsam ve kalitede sunmak.
• Hizmet sürekliliğini sağlamak için makul teknik tedbirleri almak.
• Alıcının kişisel verilerini KVKK ve Gizlilik Sözleşmesi çerçevesinde işlemek.
• Alıcı taleplerine makul süre içinde dönüş sağlamak.

7.2. Alıcının Yükümlülükleri

• Sipariş ve hesap bilgilerini doğru ve eksiksiz beyan etmek.
• Sözleşme bedelini ödeme şartlarına uygun şekilde ödemek.
• Hizmeti yasalara ve Kullanım Koşullarına aykırı şekilde kullanmamak.
• Hesap erişim bilgilerini güvende tutmak.

8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Alıcıya ait kişisel veriler 6698 sayılı KVKK çerçevesinde ve Gizlilik Sözleşmesinde belirtilen esaslar doğrultusunda işlenir. Kart bilgileri iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı altyapısında saklanır; Interva kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgilerine erişmez.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, ayaklanma, genel grev, salgın hastalık, devlet kararları, altyapı kaynaklı kesintiler ve benzeri tarafların kontrolü dışında kalan hallerde sözleşmenin ifası imkânsızlaşırsa, bu süre boyunca tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebep 30 günden fazla sürerse her iki taraf da sözleşmeyi tek taraflı ve tazminatsız feshedebilir.

10. Sözleşme Değişiklikleri

Interva, bu Sözleşmede ileriye etkili olmak üzere değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler en az 30 gün öncesinden Alıcıya e-posta ile bildirilir. Bildirimi takiben hizmeti kullanmaya devam etmek, güncel Sözleşmenin kabulü anlamına gelir.

11. Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki Alıcılar bakımından İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İşbu Sözleşme Türk Hukukuna tabidir.

12. Yürürlük

Alıcı, sipariş aşamasında işbu Sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, Alıcının onayı ve ödemenin tamamlanması ile yürürlüğe girer ve abonelik süresince geçerli olur.

13. İletişim

Sözleşmeye ilişkin her türlü soru ve talep için:
interva@yenifinans.com · support@interva.io